Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Présentation de la boutique

MyPet est une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires pour animaux de compagnie, opérant en dropshipping à destination des consommateurs européens. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Nos produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont fournies à titre illustratif. En cas d'erreur ou d'omission dans la description, notre responsabilité ne saurait être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). MyPet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation à l'adresse fournie lors de votre commande. MyPet se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse.

6. Livraison

Nous livrons dans toute l'Europe. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les pays et les transporteurs. MyPet ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.

7. Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Les articles retournés doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

8. Responsabilité

MyPet ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont pas transmises à des tiers, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du pays du consommateur, conformément à la réglementation européenne.

11. Contact

Pour toute question relative à ces CGV, contactez-nous via notre page Contact.